Heeft u vragen, suggesties of feedback? Wij horen graag van u en helpen u verder.
Selecteer hieronder het onderwerp dat het beste bij uw vraag past, of gebruik het contactformulier voor een persoonlijk bericht.
Problemen met inloggen, wachtwoord vergeten, e-mailadres wijzigen of account verwijderen.
Vragen over uw abonnement, upgraden, downgraden, facturen of opzeggen.
Hulp bij het gebruik van de AI-chat, bijbelvertalingen, woordstudie, leesplannen of bladwijzers.
Foutmeldingen, laadproblemen, app-crashes of weergaveproblemen op uw apparaat.
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over ons contactproces, uw account en abonnement.
Wij streven ernaar om elk bericht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Bij drukte kan dit uitlopen tot maximaal 2 werkdagen. Urgente technische problemen worden met voorrang behandeld.
U kunt uw wachtwoord wijzigen via Instellingen > Account in de app. Klik op "Wachtwoord wijzigen" en volg de stappen. Bent u uw wachtwoord vergeten? Gebruik dan de "Wachtwoord vergeten" link op de inlogpagina om een herstel-e-mail te ontvangen.
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen > Abonnement. Na opzegging behoudt u toegang tot uw huidige plan tot het einde van de betaalperiode. Er zijn geen opzegkosten. Bij vragen over uw abonnement kunt u ook contact met ons opnemen via het formulier.
Ja, wij bieden gepersonaliseerde demo's aan voor kerken, gemeenten en christelijke organisaties. Vul het contactformulier in met "Demo aanvraag" als onderwerp en vermeld de naam en omvang van uw organisatie. Wij nemen binnen 24 uur contact met u op.
Op dit moment bieden wij ondersteuning via e-mail en ons contactformulier. Dit stelt ons in staat om elke vraag zorgvuldig te onderzoeken en u een volledig antwoord te geven. Voor snelle antwoorden kunt u ook ons Helpcentrum raadplegen.
Selecteer "Technisch probleem" als onderwerp in het contactformulier en beschrijf zo gedetailleerd mogelijk wat er misgaat. Vermeld welk apparaat en welke browser u gebruikt. Screenshots zijn ook welkom. Technische meldingen worden met prioriteit opgepakt.
Naast het contactformulier bieden wij verschillende hulpbronnen aan om u zo snel mogelijk op weg te helpen.
Doorzoek onze uitgebreide kennisbank met handleidingen, tutorials en antwoorden op veelgestelde vragen.
Naar het HelpcentrumStapsgewijze handleidingen die u helpen om het maximale uit BijbelAssistent te halen, van beginners tot gevorderd.
Bekijk tutorialsStuur ons rechtstreeks een e-mail als u liever niet via het formulier contact opneemt. Wij reageren binnen 1-2 werkdagen.
[email protected]Meer dan 5.000 gebruikers vertrouwen BijbelAssistent
Wij staan klaar om u te helpen bij uw bijbelstudie. Neem gerust contact met ons op.
Bekijk eerst ons Helpcentrum voor antwoorden op veelgestelde vragen en stapsgewijze handleidingen.
Naar HelpcentrumReactietijd
Binnen 24 uur op werkdagen
Taal
Nederlands en Engels